一、无法借车处理办法
答:(1)刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。
(2)车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。
(3)该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车。
(4)借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。
(5)一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡车。
(6)借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。
(7)卡内余额不足。请充值后再借车。
二、无法还车处理办法
答:(1)还车时车推不进去,可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出,可联系管理中心进行处理。
(2)还车时出现锁止器重复锁车,可将车轻慢推入车桩切勿推到底,即可还车。
(3)还车时无任何锁车动作,可换桩还车,也可拨打热线,维护人员将到现场解决。
(4)还车时,无任何语音提示,请换桩还车